为进一步提高网络服务质量，广泛听取师生的意见建议，及时解决师生在办理校园网、电信业务时遇到的问题，网络信息中心在校园网服务中心门口（求实楼311）安装了投诉箱。对办理校园一卡通、电信（仅限联通、电信）等业务时遇到的问题，可以通过该投诉箱进行投诉，网络信息中心将在调查核实后根据不同情况进行整改或监督运营商进行整改。欢迎广大师生实名投诉，以便于后期沟通和解决。

投诉内容范围：

1.办理业务时存在的服务态度差、久拖不办、业务混乱等问题；

2.运营商（仅限联通、电信）存在的收费不合理、欺诈等行为；

3.认为存在的其他不合理问题或意见建议。

近期网络信息中心还将开通网上渠道，以更好的接受师生监督，及时听取广大师生的意见建议。  

              

 

                                                 网络信息中心  

                    2019年10月18日