为进一步规范秩序，严格做好疫情防控工作，现将校园网服务中心业务办理的具体情况和要求通知如下：
一、校园网服务中心是面向全校师生提供校园网及一卡通相关服务的机构，具体可提供的服务包括：
（一）非一卡通业务
业务类型 |
业务内容 |
面向对象 |
办理方式及地点 |
中国电信业务 |
新办手机卡 |
全校师生 |
办理方式：现场办理（求实楼311） 联系人：王经理18905414040 |
补办手机卡 |
变更手机套餐 |
缴纳手机话费 |
中国联通业务 |
新办手机卡 |
全校师生 |
办理方式：现场办理（求实楼311） 联系人：湛经理15653106064 |
补办手机卡 |
注销手机卡 |
变更手机套餐 |
缴纳手机话费 |
中国移动业务 |
新办手机卡 |
全校师生 |
办理方式：现场办理（求实楼308） 联系人：闫经理15805318326 |
补办手机卡 |
校园网业务 |
开通校园网账号 |
全校师生 |
办理方式： 1、线上（企业微信—网上办事大厅—网络信息中心服务事项） 2、电话：86525566 联系人：柴正武（86526758） |
校园网故障报修 |
重置校园网密码 |
注销校园网账号 |
办公电话业务 |
办公固定电话安装 |
校内各部门、单位 |
办理方式：线上（企业微信—网上办事大厅—网络信息中心服务事项） 联系人：史海莲(86526759) |
办公固定电话报修 |
办公固定电话移机 |
办公固定电话注销 |
办公固定电话查询 |
办公固定电话变更 |
办公固定电话缴费 |
专网业务办理 |
（二）一卡通业务
业务内容 |
面向对象 |
办理方式及地点 |
新办卡 |
新入职教职工（含劳务派遣人员） |
持身份证、申请表、一寸电子照片到求实楼311现场办理 |
卡片解冻 |
持卡用户 |
线上（企业微信—网上办事大厅—网络信息中心服务事项） |
卡片信息校正 |
持卡用户 |
持卡到求实楼311现场办理 |
临时卡业务 |
教职工家属及外来人员 |
持身份证到求实楼311现场办理 |
补学生卡 |
学生卡持卡用户 |
到自助大厅（食堂北门与超市东门之间）使用自助补卡机办理 |
补、换教工卡 |
教工卡持卡用户 |
持身份证到求实楼311现场办理 |
卡片启停、销户 |
有需求的持卡用户 |
持卡、身份证及其他相关材料到求实楼311现场办理 |
卡片纠错退款 |
有需求的持卡用户 |
持卡及退款单到食堂一楼人工充值处或求实楼311现场办理 |
卡片挂失、解挂 |
有需求的持卡用户 |
通过学付宝、微信企业号等线上方式或到自助大厅使用圈存机自助办理 |
修改查询密码 |
有需求的持卡用户 |
通过学付宝、微信企业号等线上方式自助办理 |
修改消费密码 |
有需求的持卡用户 |
使用自助大厅圈存机自助办理 |
重置查询密码 |
有需求的持卡用户 |
通过企业微信—网上办事大厅—网络信息中心服务事项在线办理 |
重置消费密码 |
有需求的持卡用户 |
持卡到求实楼311现场办理 |
卡片充值 |
全体师生 |
1、通过学付宝、微信企业号等线上方式自助办理；2、到自助大厅使用圈存机办理；3、到食堂一楼人工充值处办理。 |
宿舍电费充值 |
全体学生 |
通过学付宝线上充值或到自助大厅使用圈存机充值 |
二、只能到现场办理的业务，办理人必须在进入房间前用手机扫码（下图）如实登记并戴好口罩。
三、可通过电话、线上以及自助方式办理的业务，尽量不到现场办理。
网络信息中心
2020年10月12日
